Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En tinteroazul nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios disponibles en tinteroazul.online. Le rogamos que lea este documento detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es tinteroazul, con sede en C. Muro de Prta Nueva, 7, 29005 Málaga, España. Si tiene cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +34945283283
  • Dirección postal: C. Muro de Prta Nueva, 7, 29005 Málaga, España

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar distintos tipos de información personal en función de cómo interactúe con nuestra plataforma.

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de facturación y pago
  • Credenciales de acceso a la cuenta (nombre de usuario y contraseña cifrada)
  • Cualquier otra información que incluya en formularios, mensajes o comunicaciones con nosotros

2.2 Información recopilada de forma automática

  • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en ellas
  • URL de referencia y páginas de salida
  • Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento
  • Identificadores únicos de dispositivo

2.3 Información de terceros

En determinadas circunstancias podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de pago, proveedores de autenticación o redes sociales, cuando usted utilice dichos servicios para acceder a nuestra plataforma o completar una transacción.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario en nuestra plataforma
  • Prestar los servicios educativos y de formación contratados
  • Procesar pagos y gestionar transacciones económicas
  • Enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta, pedidos o cambios en nuestros servicios
  • Responder a sus consultas, solicitudes de soporte o reclamaciones
  • Enviarle comunicaciones comerciales y promocionales, cuando haya prestado su consentimiento
  • Mejorar y personalizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma
  • Realizar análisis estadísticos y de uso para optimizar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en alguna de las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarle los servicios solicitados o para tomar medidas previas a su solicitud.
  • Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento explícito para una finalidad concreta, como el envío de comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
  • Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecerle contenidos personalizados.

5.1 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web.
  • Cookies de rendimiento y análisis: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y configuraciones para mejorar su experiencia.
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrarle contenidos y anuncios relevantes, cuando haya prestado su consentimiento.

Puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunos servicios de la plataforma.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines propios. No obstante, podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
  • Socios comerciales: en caso de que determinados servicios se presten en colaboración con terceros, con su conocimiento previo.
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, resolución judicial o autoridad administrativa competente.
  • Adquirentes en operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición, escisión o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos al nuevo titular, quien quedará vinculado por esta política.

7. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que sea necesario transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dicha transferencia cuente con las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes, o que el país destinatario ofrezca un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.

8. Plazo de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en todo caso durante los plazos legalmente exigidos. Los criterios que determinan el período de conservación incluyen:

  • La vigencia de la relación contractual con usted
  • Las obligaciones legales de conservación de documentación
  • Los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales
  • Las directrices emitidas por las autoridades de protección de datos

Una vez transcurrido el plazo de conservación aplicable, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de su información personal:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y obtener una copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo o en fines de marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto indicados en el apartado 1 de esta política. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido. Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

10. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la alteración o la divulgación accidental. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos, el control de acceso basado en roles, auditorías periódicas de seguridad y la formación del personal en materia de protección de datos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a sus derechos y libertades, le notificaremos conforme a lo exigido por la normativa aplicable.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin dicho consentimiento, le rogamos que nos lo comunique a través de [email protected] para proceder a su eliminación.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a nuestra plataforma. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web externos. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

13. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios relevantes, le notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o a través de un correo electrónico dirigido a la dirección asociada a su cuenta. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto

Si tiene cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: